Вопросы и ответы

Полные инструкции по смазке беговой дорожки можно найти в руководстве пользователя в разделе "Уход и обслуживание". Регулярная ежеквартальная смазка ремней и деки позволит вашей беговой дорожке TRUE Fitness работать с максимальной производительностью и снизит стоимость владения за счет низкого энергопотребления.

Полные инструкции по выравниванию и натяжению ходовой ленты можно найти в руководстве пользователя в главе "Уход и обслуживание".

Бытовые приборы предназначены только для домашнего использования. Они разработаны так, чтобы обеспечить вашей семье долгие годы бесперебойной работы. Тренажеры для розничной торговли часто имеют большее количество программ тренировок и профилей пользователей, чем коммерческие аналоги. Оборудование для розничной торговли оптимизировано для работы в домашних условиях и с учетом потребностей вашей семьи. Коммерческие тренажеры используются в спортивных залах и помещениях с высокой проходимостью. Они, как правило, крупнее и разработаны из высококачественных материалов и компонентов, рассчитанных на многолетнее использование в течение 8 и более часов в день. Коммерческие устройства могут иметь более оптимизированный набор программ тренировок и пользовательских профилей по сравнению с домашними аналогами. TRUE Фитнес может предложить расширенную гарантию на коммерческие кардиотренажеры, если они используются в розничной торговле.

Серийный номер изделия чаще всего можно найти в следующих местах, а конкретные места расположения серийных номеров см. в гарантийном талоне или руководстве пользователя модла:

• Станция растяжки: На задней стороне платформы для ног в нижней части тренажера
• Силовой тренажерный зал: На задней части главной (центральной) мачты
• Велосипеды: На нижней части рамы. Наклоните машину, чтобы увидеть серийный номер
• Траверса Боковой тренажер: На нижней части рамы. Наклоните машину, чтобы увидеть серийный номер
• Консоли: На нижней правой стороне шкафа консоли.
• Эллиптические и спектральные: Пользователи передней правой поперечной рамы
• Беговые дорожки: Спереди, где шнур питания входит в машину
• Альпийский бегунок: Между ходовой рамой и подрамником, расположенный на поперечной балке с левой стороны пользователя.

TRUE Fitness разрабатывает все наше оборудование таким образом, чтобы оно служило долгие годы при минимальном обслуживании для поддержания безопасной и эффективной работы оборудования. Полные инструкции для конкретного оборудования TRUE можно найти в руководстве пользователя в разделе "Уход и обслуживание".

Для регистрации гарантии посетите веб-сайт https://truefitness.com/support/warranty-registration или напишите нам по адресу [email protected]. Для устройств старше двух лет может потребоваться копия доставки или подтверждение покупки.

Сначала запишите, какие сообщения об ошибках возникли. Часто полезно сделать снимок дисплея. Чтобы очистить код ошибки, необходимо выключить питание устройства на 30 секунд и снова включить его, чтобы очистить отображаемое сообщение. Если сообщение появится снова, свяжитесь с отделом запасных частей и обслуживания TRUEпо телефону (800) 883-8783 или напишите нам по адресу [email protected], дилеру, у которого вы приобрели устройство, или авторизованному поставщику услуг TRUE .

Гарантия TRUE Fitness по-прежнему распространяется на детали, хотя вы можете понести расходы на доставку этих деталей. TRUE Fitness не покрывает расходы на оплату труда за пределами США или Канады.

Ограниченная гарантия распространяется только на изделие, пока оно находится во владении первоначального покупателя, и не подлежит передаче.

Если вы приобрели свой продукт на сайте TRUE Fitness, мы можем предоставить вам сервисное обслуживание бесплатно, пока на устройство действует гарантия. Позвоните в службу технической поддержки TRUE Fitness по телефону (800) 883-8783 или по электронной почте [email protected] и возьмите с собой серийный номер вашего продукта. Если вы приобрели изделие у авторизованного дистрибьютора/дилера, то они могут предоставить вам обслуживание бесплатно, если устройство все еще находится на гарантии. Обратитесь к своему дилеру или воспользуйтесь нашим поисковиком дилеров на сайте truefitness.com, чтобы найти авторизованного дилера поблизости от вас.

Для сохранения гарантии на изделие TRUE Fitness рекомендует использовать на беговой дорожке только смазку TRUE Silax™ Lubricate. Смазка Silax™ специально разработана и протестирована для работы с шагающими ремнями и деками TRUE Fitness. Чтобы приобрести предварительно отмеренные пакеты смазки TRUE Silax™, позвоните в отдел запчастей и обслуживания TRUEпо телефону (800) 883-8783. Мы работаем с понедельника по пятницу с 8:30 утра до 5:00 вечера CST.