FAQs

As instruções completas para a lubrificação da passadeira encontram-se no manual do utilizador, no capítulo "Cuidados e manutenção". A lubrificação trimestral normal da correia e da plataforma manterá a sua passadeira TRUE Fitness a funcionar com o máximo desempenho e reduzirá o custo de propriedade ao manter o consumo de energia baixo.

As instruções completas para o alinhamento e tensionamento da correia de marcha podem ser encontradas no manual do utilizador, no capítulo "Cuidados e manutenção".

As unidades residenciais destinam-se apenas a utilização doméstica. Foram concebidas para proporcionar à sua família anos de utilização sem problemas. As unidades de retalho têm frequentemente um maior número de programas de treino e perfis de utilizador do que as unidades comerciais. O equipamento de retalho foi optimizado para funcionar no ambiente doméstico e de acordo com as necessidades da sua família. As unidades comerciais são utilizadas em ginásios ou instalações de utilização mais elevada. São normalmente maiores e foram concebidas com materiais e componentes de primeira qualidade para anos de 8 ou mais horas de utilização por dia. As unidades comerciais podem ter uma oferta mais simplificada de programas de treino e perfis de utilizador quando comparadas com as unidades domésticas. TRUE O fitness pode oferecer garantias alargadas para o equipamento de cardio comercial quando utilizado num ambiente de retalho.

O número de série do produto pode ser encontrado mais frequentemente nos seguintes locais ou consulte o cartão de garantia do seu modelo ou o manual do proprietário para obter as localizações específicas dos números de série:

• Estação de alongamento: Na parte de trás da placa para pés, na parte inferior da máquina
• Ginásio de força: Na parte de trás do conjunto do mastro principal (central)
• Bicicletas: Na parte inferior do quadro. Inclinar a máquina para ver o número de série
• Trator lateral transversal: Na parte inferior da estrutura. Inclinar a máquina para ver o número de série
• Consolas: No lado direito do utilizador inferior do armário da consola.
• Elíptica e Spectrum: Quadro transversal frontal direito dos utilizadores
• Passadeiras de corrida: Frente onde o cabo de alimentação entra na máquina
• Alpine Runner: Entre o quadro de rolamento e o subquadro, localizado numa travessa do lado esquerdo do utilizador.

TRUE Fitness concebe todo o nosso equipamento para proporcionar anos de utilização com um mínimo de manutenção para manter o funcionamento seguro e eficiente do equipamento. As instruções completas para o seu equipamento específico TRUE podem ser encontradas no manual do proprietário no capítulo "Cuidados e manutenção".

Para o registo da garantia, vá a https://truefitness.com/support/warranty-registration ou envie-nos uma mensagem de correio eletrónico para [email protected]. Pode ser necessária uma cópia da entrega ou prova de compra para unidades com dois anos de idade ou mais.

Em primeiro lugar, registe as mensagens de erro que ocorreram. Uma fotografia capturada do ecrã é frequentemente útil. Para apagar o código de erro, é necessário desligar o interrutor de alimentação da unidade durante 30 segundos e voltar a ligá-lo para apagar a mensagem apresentada. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte a equipa de peças e assistência técnica da TRUEatravés do número (800) 883-8783 ou envie-nos um e-mail para [email protected], para o revendedor onde adquiriu a sua unidade ou para um fornecedor de serviços autorizado TRUE .

A sua garantia TRUE Fitness continuará a cobrir a garantia das peças, embora possa incorrer em custos de envio dessas peças. TRUE A Fitness não cobre mão de obra fora dos Estados Unidos ou do Canadá.

A garantia limitada aplica-se ao produto apenas enquanto este permanecer na posse do comprador original e não é transferível.

Se comprou o seu produto em TRUE Fitness, podemos prestar-lhe assistência sem qualquer custo, desde que a unidade ainda esteja ao abrigo da garantia. Ligue para a equipa de assistência técnica de TRUE Fitness através do número (800) 883-8783 ou envie uma mensagem de correio eletrónico para [email protected] e tenha disponível o número de série do seu produto. Se tiver comprado o seu produto a um distribuidor/revendedor autorizado, este pode prestar-lhe assistência sem qualquer custo se a unidade ainda estiver ao abrigo da garantia. Contacte o seu revendedor ou utilize o nosso localizador de revendedores localizado em truefitness.com para encontrar um revendedor autorizado perto de si.

Para garantir que a garantia do seu produto permaneça em vigor, TRUE Fitness recomenda usar apenas TRUE Silax ™ Lubricate em sua esteira. O lubrificante Silax ™ é especificamente formulado e testado para funcionar com as correias e decks de caminhada TRUE Fitness. Para obter pacotes pré-medidos de TRUE Lubrificante Silax ™ ligue para TRUE's peças e equipe de serviço em (800) 883-8783. Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 8:30h às 17:00h CST.