よくある質問
よくあるご質問とその回答をご紹介しています。ここで答えが見つからなかった場合は、一般的なお問い合わせはお問い合わせページでお願いします。サービスリクエストや 保証登録が必要な場合は、こちらのページをご覧ください。
トレッドミルの注油方法の詳細は、取扱説明書の「ケアとメンテナンス」の章に記載されています。ベルトとデッキに通常の注油を四半期ごとに行うことで、TRUE フィットネス・トレッドミルを最高のパフォーマンスで稼働させ、消費電力を低く抑えることができ、所有コストを削減することができます。
ウォーキングベルトの調整と張り方の完全な説明は、オーナーズマニュアルの「ケアとメンテナンス」の章に記載されています。
住宅用ユニットは家庭用のみです。彼らはあなたの家族にトラブルのない使用の年を与えるように設計されています。小売りの単位に商業相手よりワークアウト プログラムおよびユーザーのプロフィールのより多くが頻繁にあります。小売機器は、家庭の設定とあなたの家族の必要性で動作するように最適化されています。 商業用ユニットは、ジムやより高い使用施設で使用されています。それらは通常より大きく、1 日あたりの使用の 8 プラス時間の年のための優れた材料および部品と設計されています。 商業用ユニットは、家庭用ユニットと比較して、ワークアウトプログラムやユーザープロファイルをより合理化した形で提供している可能性があります。 TRUE フィットネスでは、店舗環境で使用される業務用カーディオ機器の延長保証を提供する場合があります。
製品のシリアル番号は、以下の場所に記載されていることがほとんどです。
- ストレッチステーション。底面のフットプレートの裏側に
- ストレングスジム。メイン（中央）マストの組み立ての裏側
- バイク。フレームの底面にマシンを傾けるとシリアルナンバーが表示されます。
- トラバースラテラルトレーナー。フレームの底面にあります。マシンを傾けるとシリアル番号が表示されます。
- コンソールです。コンソールキャビネットの下のユーザーの右手側。
- 楕円形とスペクトラム。ユーザーズフロント右クロスフレーム
- トレッドミル。電源コードがマシンに入る正面
- アルパインランナー。ランニングフレームとサブフレームの間にある、ユーザーの左手側のクロスメンバー上にある。
TRUE フィットネスでは、機器を安全かつ効率的に作動させるために、最小限のメンテナンスで何年も使用できるように機器を設計しています。 特定のTRUE 機器についての詳しい説明は、オーナーズマニュアルの「お手入れとメンテナンス」の章に記載されています。
保証登録については、https://truefitness.com/support/warranty-registration にアクセスするか、[email protected] に電子メールでお問い合わせください。2 年以上経過したユニットには、納品書のコピーまたは購入証明書が必要な場合があります。
最初にどのエラーメッセージが発生したかを記録します。 ディスプレイのキャプチャされた写真が役に立つことが多いです。エラーコードをクリアするには、表示されたメッセージをクリアするために、ユニットの電源スイッチを 30 秒間オフにして、再びオンにする必要があります。メッセージが戻ってきた場合は、当社の部品・サービスチーム（電話：(800) 883-8783）にご連絡TRUEいただくか、[email protected]、ご購入いただいた販売店、または認定TRUE サービスプロバイダに電子メールでご連絡ください。
TRUE フィットネスの保証は部品保証の対象となりますが、部品の送料が発生する場合があります。米国およびカナダ以外の地域での作業は保証の対象外となります。
限定保証は、製品が最初の購入者の所有物である間にのみ適用され、譲渡はできません。
フィットネスからTRUE 製品を購入された場合は、保証期間内であれば無料でサービスを提供しています。 TRUE フィットネスのテクニカル・サービス・チームにお電話（800）883-8783、または電子メール（[email protected]）でお問い合わせの上、製品のシリアル番号をご用意ください。 正規販売店から製品を購入された場合、保証期間内であれば無料でサービスを受けることができます。 お近くの正規販売店をお探しの場合は、販売店にお問い合わせいただくか、truefitness.comの販売店検索をご利用ください。
製品保証の有効性を確保するために、フィットネスでTRUE はトレッドミルにのみ Silax ™ 潤滑剤を使用TRUE することをお勧めしています。 シラックス™潤滑剤は、フィットネスTRUE のウォーキング・ベルトやデッキに使用できるように特別に配合され、テストされています。 SilaxTRUE ™ 潤滑剤の計量済みパックをご希望の方は、当社のパーツ＆サービス・チームまでお電話TRUE（800）883-8783でお問い合わせください。月曜～金曜の午前8時30分～午後5時（CST）に対応しています。