FAQ
Dai un'occhiata alle risposte ad alcune delle nostre domande più frequenti. Se non abbiamo risposto alla tua domanda qui, vai alla nostra pagina dei Contatti per domande generali, e saremo felici di aiutarti. Visita queste pagine se hai bisogno di fare una richiesta di assistenza o registrare una garanzia.
Le istruzioni complete per la lubrificazione del tapis roulant si trovano nel tuo manuale d'uso nel capitolo "Cura e manutenzione". La normale lubrificazione trimestrale della cinghia e del piatto manterrà il tuo tapis roulant TRUE Fitness al massimo delle prestazioni e ridurrà i costi di gestione mantenendo basso il consumo energetico.
Le istruzioni complete per l'allineamento e la tensione della cinghia di camminamento si trovano nel vostro manuale d'uso nel capitolo "Cura e manutenzione".
Le unità residenziali sono solo per uso domestico. Sono progettate per dare alla vostra famiglia anni di utilizzo senza problemi. Le unità al dettaglio hanno spesso un numero maggiore di programmi di allenamento e di profili utente rispetto alla controparte commerciale. Le attrezzature al dettaglio sono state ottimizzate per funzionare nell'ambiente domestico e per le esigenze della tua famiglia. Le unità commerciali sono utilizzate nelle palestre o in strutture di uso più elevato. Sono tipicamente più grandi e sono state progettate con materiali e componenti di prima qualità per anni di 8 e più ore di utilizzo al giorno. Le unità commerciali possono avere un'offerta più snella di programmi di allenamento e profili utente rispetto alle loro controparti domestiche. TRUE Fitness può offrire garanzie estese per le attrezzature cardio commerciali quando vengono utilizzate in un ambiente di vendita al dettaglio.
Il numero di serie del prodotto può essere trovato più comunemente nei seguenti luoghi o fare riferimento alla scheda di garanzia del modello o al manuale del proprietario per le posizioni specifiche dei numeri di serie:
- Stazione di allungamento: Sul retro della piastra del piede nella parte inferiore della macchina
- Palestra della forza: Sul retro del gruppo montante principale (centrale)
- Bici: Sulla parte inferiore del telaio. Inclinare la macchina per vedere il numero di serie
- Trainer laterale trasversale: Sul fondo del telaio. Inclinare la macchina per vedere il numero di serie
- Console: In basso a destra dell'utente dell'armadietto della console.
- Ellittica e Spectrum: Gli utenti del telaio trasversale anteriore destro
- Tapis roulant: Parte anteriore dove il cavo di alimentazione entra nella macchina
- Corridore alpino: Tra il telaio e il sottotelaio situato su una traversa sul lato sinistro dell'utente.
TRUE Fitness progetta tutte le nostre attrezzature per fornire anni di utilizzo con una manutenzione minima per mantenere il funzionamento dell'attrezzatura sicura ed efficiente. Le istruzioni complete per la tua specifica attrezzatura TRUE possono essere trovate nel tuo manuale d'uso nel capitolo "Cura e manutenzione".
Per la registrazione della garanzia, andate su https://truefitness.com/support/warranty-registration o inviateci un'e-mail a [email protected]. Una copia della consegna o una prova d'acquisto potrebbe essere richiesta per le unità di due anni o più.
Per prima cosa registrate quali messaggi di errore si sono verificati. Una foto catturata del display è spesso utile. Per cancellare il codice di errore, è necessario spegnere e riaccendere l'unità per 30 secondi per cancellare il messaggio visualizzato. Se il messaggio si ripresenta, contattare TRUE's parti e team di assistenza al (800) 883-8783 o e-mail a [email protected], il rivenditore che avete acquistato l'unità o un fornitore di servizi autorizzato TRUE .
La tua garanzia TRUE Fitness continuerà a coprire la tua garanzia sulle parti, anche se potresti incorrere in spese di spedizione per queste parti. TRUE Fitness non copre la manodopera al di fuori degli Stati Uniti o del Canada.
La garanzia limitata si applica al prodotto solo finché il prodotto rimane in possesso dell'acquirente originale e non è trasferibile.
Se hai acquistato il tuo prodotto da TRUE Fitness, possiamo fornirti assistenza senza alcun costo, a condizione che l'unità sia ancora in garanzia. Chiama il servizio tecnico di TRUE Fitness al numero (800) 883-8783 o all'indirizzo e-mail [email protected] e tieni a disposizione il numero di serie del tuo prodotto. Se hai acquistato il tuo prodotto da un distributore/concessionario autorizzato, questi può fornirti assistenza senza alcun costo se l'unità è ancora in garanzia. Contatta il tuo rivenditore o usa il nostro localizzatore di rivenditori su truefitness.com per trovare un rivenditore autorizzato vicino a te.
Per assicurare che la garanzia del tuo prodotto rimanga in vigore TRUE Fitness raccomanda di usare solo TRUE Silax ™ Lubricate sul tuo tapis roulant. Il lubrificante Silax ™ è specificamente formulato e testato per funzionare con le cinghie di camminata e i ponti di TRUE Fitness. Per ottenere pacchetti pre-misurati di TRUE Silax ™ lubrificante chiamare TRUE's parti e team di assistenza al (800) 883-8783. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:00 CST.