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FAQs

Hier finden Sie die Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen. Wenn wir Ihre Frage hier nicht beantwortet haben, besuchen Sie unsere Kontaktseite für allgemeine Anfragen, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Besuchen Sie diese Seiten, wenn Sie eine Serviceanfrage stellen oder eine Garantie registrieren möchten.

Welches ist das richtige Verfahren zum Auftragen des Riemenschmiermittels auf das Deck eines TRUE Laufbandes?

Vollständige Anweisungen zur Laufbandschmierung finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch im Kapitel "Pflege & Wartung". Die normale vierteljährliche Riemen- und Laufdeckschmierung hält Ihr TRUE Fitness-Laufband mit Spitzenleistung am Laufen und reduziert die Betriebskosten, indem sie den Stromverbrauch niedrig hält.

Was tue ich, wenn mein Gürtel anfängt, nach einer Seite abzulaufen, oder wenn ich beim Laufen auf dem Gürtel eine Pause mache?

Vollständige Anweisungen zum Ausrichten und Spannen des Laufbands finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch im Kapitel "Pflege und Wartung".

Wie unterscheidet sich eine Maschine für den privaten Gebrauch von einer kommerziellen Maschine?

Wohneinheiten sind nur für den Hausgebrauch bestimmt. Sie sind so konzipiert, dass Ihre Familie sie jahrelang problemlos nutzen kann. Einzelhandelseinheiten verfügen oft über eine größere Anzahl von Trainingsprogrammen und Benutzerprofilen als ein kommerzielles Pendant. Die Geräte für den Einzelhandel wurden optimiert, um in der häuslichen Umgebung zu arbeiten und den Bedürfnissen Ihrer Familie gerecht zu werden. Kommerzielle Einheiten werden in Turnhallen oder Einrichtungen mit höherer Nutzung eingesetzt. Sie sind in der Regel größer und wurden mit erstklassigen Materialien und Komponenten für eine jahrelange Nutzung von mehr als 8 Stunden pro Tag konzipiert. Kommerzielle Einheiten haben im Vergleich zu ihren Kollegen zu Hause möglicherweise ein strafferes Angebot an Trainingsprogrammen und Benutzerprofilen. TRUE Fitness bietet möglicherweise erweiterte Garantien für kommerzielle Kardiogeräte, wenn diese im Einzelhandel eingesetzt werden.

Wo finde ich mein Modell und meine Seriennummer?

Die Seriennummer des Produkts finden Sie meistens an den folgenden Stellen oder Sie finden sie auf Ihrer modalen Garantiekarte oder im Benutzerhandbuch für bestimmte Standorte von Seriennummern:

  • Streckstation: Auf der Rückseite der Fußplatte an der Unterseite der Maschine
  • Kraft Turnhalle: Auf der Rückseite der (zentralen) Hauptmastanordnung
  • Fahrräder: Auf der Unterseite des Rahmens. Neigemaschine zur Ansicht der Seriennummer #
  • Traverse Lateral-Trainer: Auf der Unterseite des Rahmens. Neigungsmaschine zur Ansicht der Serie #
  • Konsolen: Auf der rechten Seite des Konsolenschranks des unteren Benutzers.
  • Elliptisch und Spektrum: Benutzer vorderer rechter Querrahmen
  • Laufbänder: Vorderseite, wo das Netzkabel in das Gerät eingeführt wird
  • Alpenläufer: Zwischen Laufrahmen und Hilfsrahmen auf einem Querträger auf der linken Seite des Benutzers.

Gibt es Wartungsarbeiten, die ich an meiner Ausrüstung durchführen muss?

TRUE Fitness entwirft alle unsere Geräte so, dass sie jahrelang mit einem Minimum an Wartung genutzt werden können, um den Betrieb der Geräte sicher und effizient zu halten. Vollständige Anweisungen für Ihre spezifischen TRUE Geräte finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch im Kapitel "Pflege & Wartung".

Wie kann ich meine Garantie registrieren?

Für die Garantieregistrierung gehen Sie zu https://truefitness.com/support/warranty-registration oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Eine Kopie der Lieferung oder ein Kaufbeleg kann für Einheiten, die zwei Jahre oder älter sind, erforderlich sein.

Was muss ich tun, wenn eine Fehlermeldung auf meinem TRUE Laufband erscheint?

Halten Sie zunächst fest, welche Fehlermeldungen aufgetreten sind. Ein aufgenommenes Foto der Anzeige ist oft hilfreich. Um den Fehlercode zu löschen, müssen Sie das Gerät 30 Sekunden lang aus- und wieder einschalten, um die angezeigte Meldung zu löschen. Wenn die Meldung wieder erscheint, wenden TRUESie sich an das Ersatzteil- und Serviceteam unter (800) 883-8783 oder per E-Mail an [email protected], an den Händler, bei dem Sie Ihr Gerät gekauft haben, oder an einen autorisierten TRUE Serviceanbieter.

Was passiert, wenn ich außerhalb der Vereinigten Staaten oder Kanadas umziehe?

Ihre TRUE Fitnessgarantie deckt nach wie vor Ihre Teilegarantie ab, obwohl Ihnen für diese Teile Versandkosten entstehen können. TRUE Die Fitnessgarantie deckt keine Arbeiten außerhalb der Vereinigten Staaten oder Kanadas ab.

Ist die Produktgarantie übertragbar?

Die beschränkte Garantie gilt für das Produkt nur solange das Produkt im Besitz des ursprünglichen Käufers bleibt und ist nicht übertragbar.

Was ist, wenn ich Service für mein TRUE Fitnessprodukt benötige? An wen kann ich mich wenden?

Wenn Sie Ihr Produkt bei TRUE Fitness gekauft haben, können wir Ihnen kostenlosen Service bieten, solange das Gerät noch unter Garantie steht. Rufen TRUE Sie das technische Serviceteam von Fitness unter (800) 883-8783 oder per E-Mail unter [email protected] an und halten Sie die Seriennummer Ihres Produkts bereit. Wenn Sie Ihr Produkt bei einem autorisierten Distributor/Händler gekauft haben, kann dieser Ihnen kostenlosen Service bieten, wenn das Gerät noch unter Garantie steht. Kontaktieren Sie Ihren verkaufenden Händler oder verwenden Sie unsere Händlersuche unter truefitness.com, um einen autorisierten Händler in Ihrer Nähe zu finden.

Womit schmiere ich meinen Gehgurt und mein Deck?

Um sicherzustellen, dass Ihre Produktgarantie in Kraft bleibt, empfiehlt TRUE Fitness, nur Silax ™ Lubricate auf Ihrem Laufband zu verwendenTRUE . Silax ™ Gleitmittel wurde speziell für die Verwendung mit TRUE Fitness Laufbändern und Laufdecks entwickelt und getestet. Um vordosierte Pakete des Schmiermittels TRUE Silax™ zu erhalten, rufen Sie TRUEdas Ersatzteil- und Serviceteam unter (800) 883-8783 an. Wir sind von Montag bis Freitag von 8:30 bis 17:00 Uhr CST erreichbar.