¿El gimnasio de su hotel es sólo para huéspedes? Quizá debería replantearse esa norma. Permitir que los empleados utilicen el gimnasio de su hotel mejorará la satisfacción de los clientes y el rendimiento laboral de los empleados.
Las condiciones cotidianas del gimnasio mejorarán
Los clientes no siempre informan a la dirección de que existe un problema porque sólo utilizan el gimnasio durante un breve periodo de tiempo. Si los empleados utilizan el gimnasio con regularidad, es más probable que reconozcan y solucionen el problema. Además, los empleados que invierten personalmente en el gimnasio se asegurarán de que esté en buen estado y estarán más dispuestos a limpiar y mantener los equipos. Por último, si el gimnasio necesita limpieza o abastecimiento, los empleados pueden tomar la iniciativa de limpiarlo y reabastecerlo. para una mejor experiencia del huésped.
Los empleados pueden atender más fácilmente a los clientes
Si se permite a los empleados utilizar el gimnasio del hotel, conocerán de primera mano cómo funciona el equipamiento. Así, si un cliente necesita ayuda con un aparato, los empleados tendrán los conocimientos necesarios para ayudarle.
Usted fomenta la salud y el bienestar de sus empleados
El bienestar corporativo no es una moda a la que deba subirse su hotel. Una de las ventajas de permitir que los empleados utilicen el gimnasio de su hotel es que fomenta la forma física de sus empleados y se interesa por su salud y bienestar. Así, los empleados que trabajan en recepción se mantendrán activos y reducirán el estrés.
Normas sugeridas para los empleados
Al permitir que sus empleados utilicen el gimnasio del hotel, debe haber normas que deben cumplirse:
- Para evitar la tentación de utilizar el gimnasio del hotel para pasar el rato, los empleados no pueden utilizar el gimnasio mientras trabajan.
- Los empleados deben seguir las mismas normas que los clientes para que el gimnasio se mantenga limpio y en buen estado.
- Si los empleados ven que hay que realizar tareas de mantenimiento, comuníquenlo para que los clientes no se sientan desanimados por la suciedad o las máquinas averiadas.
- Los clientes tienen prioridad si no hay máquinas disponibles, ya que pagan por utilizar las instalaciones.
- Por razones de seguridad, los empleados no pueden llevar invitados no registrados (por ejemplo, sus amigos y familiares) al gimnasio del hotel.
Siguiendo estas normas, los empleados de su hotel podrán utilizar el gimnasio manteniéndolo seguro y limpio para uso de los huéspedes.