Al abrir un gimnasio, es esencial crear un entorno cómodo y acogedor para los socios.
Desde mantener las cosas organizadas hasta ser transparente en los acuerdos de afiliación, aquí tienes varias formas de hacer de tu gimnasio un lugar al que la gente quiera ir a hacer ejercicio.
Manténgalo limpio
No hay nada que desanime más que un gimnasio sucio. Un gimnasio descuidado no solo tiene mal aspecto, sino que puede albergar una gran variedad de gérmenes y bacterias que pueden enfermar a las personas, como rinovirus e infecciones por estafilococos.
Asegúrese de que el personal esté muy atento a la limpieza de zonas como los vestuarios, desinfecte todas las toallas y recomiende a los socios que lleven chanclas en los vestuarios. Tenga también toallitas desinfectantes a disposición de los socios para limpiar el equipo antes y después de utilizarlo. Es una buena idea convertir la limpieza del equipo en una norma del gimnasio.
Manténgalo organizado
Cuando la gente acude a su gimnasio, espera poder encontrar fácilmente el equipo que busca. Asegúrese de que sus equipos comerciales de fitness estén clasificados por tipo de forma que los socios puedan encontrarlos fácilmente.
Por ejemplo, disponga de secciones específicas dedicadas a cardio, fuerza, estiramientos y equipamiento funcional. Tus socios te agradecerán el espacio extra.
Asegúrate también de que haya suficiente espacio entre los equipos para que los socios puedan moverse con facilidad. A nadie le gusta hacer ejercicio en un gimnasio estrecho donde se choca constantemente con otra persona.
Que sea divertido
Si los socios sienten que se divierten mientras hacen ejercicio, es más probable que se sientan cómodos entrenando en tu gimnasio y vuelvan a por más. Recuerde que los entrenamientos deben ser estimulantes. Sólo así obtendrán resultados.
Que sea amistoso
Desde el momento en que los socios entran en su gimnasio, ya sea la primera vez o la vigésima, deben sentirse bienvenidos. Asegúrese de que todos los miembros del personal, independientemente de su cargo, sean amables, serviciales y estén disponibles.
Si un afiliado tiene una pregunta o duda, el personal debe ser capaz de responderle de forma amable y servicial. Si no saben la respuesta, deben encontrar a alguien que la sepa.
Manténgalo seguro
Nadie quiere ir a un gimnasio y preocuparse de que le roben sus objetos personales, como la cartera o el teléfono. Por eso debes proporcionar taquillas de seguridad con su propia llave única para que los socios guarden sus pertenencias. Con esta medida de seguridad básica, los socios se sentirán más cómodos acudiendo a tu gimnasio.
Si su gimnasio está abierto las 24 horas, es esencial que restrinja el acceso a partir de cierta hora sólo a los socios de 24 horas por su seguridad y la de su personal. Proporcionar a los socios de 24 horas una tarjeta llave les permitirá el acceso, así como registrar quién está en el gimnasio en un momento dado. Además, todos deben registrarse en la recepción al salir.
Mantener la transparencia
Nadie quiere inscribirse en un gimnasio de prueba sólo para descubrir que el gimnasio ha realizado cargos no autorizados o no le ha informado sobre determinadas condiciones.
Cuando dé de alta a nuevos afiliados, sea transparente y asegúrese de que entienden lo que implica su afiliación. Si tienen preguntas, responde con sinceridad. Así mantendrás tu reputación y la de tu gimnasio alejados de problemas legales.