Showrunner II 控制台回顾
2023年7月27日，TRUE Fitness Technology Inc.对2021年9月至2022年9月19日期间销售的ShowRunner II控制台及附带的无线手机充电器实施自愿性召回，并将为客户提供替换控制台。此次自愿性召回是与美国消费品安全委员会（CPSC）合作进行的。
请仔细阅读以下通知。
我们非常重视您的安全。本通知包含重要信息，说明如果您认为自己购买了受影响的控制台，下一步该怎么做。
本次召回涉及Showrunner II健身控制台。该控制台是一个16英寸的集成个人查看系统（"PVS"）LCD控制台，与True Fitness为商业设施生产的运动产品（包括跑步机、直立式自行车、卧式自行车、椭圆机或台阶机）一起使用。包含无线电话充电器的控制台带有一个无盖的安装支架，是某些True Fitness健身器材的组成部分。回收行動適用於 True Fitness 的產品編號：c4p、c4pae、c4pbe、c4pes、c4pvc、c4pm、c4pmae、c4pmbe、c4pmes、c4pmvc。
召回原因： 无线充电板的裸露区域可能与其他内部线路接触，造成火灾隐患。虽然迄今为止尚未接到人员伤亡报告，但这种情况非常严重，可能导致人员伤亡和/或财产损失。
消费者应立即关闭装有控制台的健身器材并拔掉电源插头，然后联系 True Fitness 更换控制台。
TRUE FITNESS将为受影响控制台的用户采取的措施： TRUE Fitness Technology Inc. 正在召回这些设备，并提供免费的控制台更换服务，其中包括覆盖无线电话充电器背面的支架，由TRUE 授权的服务提供商进行安装。
如需免费更换控制台或对此公告有任何疑问，请在美国东部时间周一至周五上午 8 点至下午 6 点拨打免费电话 1-800-538-2740 联系我们的客户支持团队，或发送电子邮件至[email protected]，或填写下表。
感谢您成为TRUE Fitness 的客户。对于给您带来的不便，我们深表歉意。
ShowRunner II 召回常见问题
注意：此次 ShowRunner II 召回的补救措施是免费更换 Showrunner 控制台。本次召回不提供退款和设备更换服务。详情请见下文。
问：True Fitness 为什么要召回 Showrunner II 控制台？
答：召回Showrunner II控制台的原因是True Fitness收到一份火灾报告，起火原因可能是Showrunner II控制台无线手机充电板的裸露区域接触到电线。
问：True Fitness 如何召回 Showrunner II 控制台？
答：TRUE Fitness Technology Inc. 正在召回这些设备，并提供免费更换控制台和由 True Fitness 授权服务提供商进行免费安装的服务。
问：如何确定我的 Showrunner II 控制台是否属于召回范围？
答：此次召回适用于 True Fitness 的产品编号：c4p、c4pae、c4pbe、c4pes、c4pvc、c4pm、c4pmae、c4pmbe、c4pmes、c4pmvc。产品编号印在控制台（控制台桅杆）和有氧运动产品底座连接处的控制台后盖上的标签上。需要将控制台从底座上拆下才能查看产品编号标签。
问：如果我的 Showrunner II 控制台受到影响，我该怎么办？
答：消费者应立即关闭装有控制台的健身器材并拔下插头，然后联系 True Fitness 更换控制台，包括安装。
问：我可以申请新的 Showrunner II 控制台吗？
答：是的，我们提供免费更换的 Showrunner II 控制台。如果您有任何问题，请在美国东部时间周一至周五上午 8 点至下午 6 点拨打我们的免费电话 1-800-538-2740 联系我们的客户支持团队，或登录www.truefitness.com/recall或发送电子邮件至[email protected]。
问：你们是否会派服务提供商到我家或公司完成更换？
答： 是的，更换的Showrunner II控制台将由True Fitness授权的服务供应商安装。如果您有任何疑问，请在美国东部时间周一至周五上午8点至下午6点拨打我们的免费电话1-800-538-2740，或登录 www.truefitness.com/recall 或发送电子邮件至[email protected] 联系我们的客户支持团队。
问：我的 Showrunner II 控制台似乎没有问题。 我可以继续使用吗？
答：不可以。即使您的 Showrunner II 控制台看起来是安全的，我们也要求所有客户立即拔掉电源插头并停止使用受影响的 Showrunner II 控制台，并参与召回，将产品退回给我们，我们将免费更换控制台并进行安装。