ショーランナーIIコンソール・リコール
2023年7月27日、TRUE Fitness Technology Inc.は、2021年9月から2022年9月19日までに販売されたワイヤレス電話充電器付属のShowRunner IIコンソールの自主回収を発表し、顧客に交換用コンソールを提供する。この自主回収は、米国消費者製品安全委員会（CPSC）の協力を得て実施されます。
以下の注意事項をよくお読みください。
お客様の安全は当社にとって非常に重要です。この通知には、影響を受けたコンソールを購入した可能性があると思われる場合、次に何をすべきかについての重要な情報が記載されています。
このリコールは、Showrunner IIフィットネスコンソールに関するものです。このコンソールは、トレッドミル、アップライトバイク、リカンベントバイク、エリプティカル、またはステップミルなど、商業施設向けに作成されたTrue Fitnessエクササイズ製品用の16インチ統合パーソナル・ビューイング・システム（「PVS」）LCDコンソールです。カバーのない取り付けブラケットを備えたワイヤレス電話充電器を含むコンソールは、特定のトゥルー・フィットネス・エクササイズ機器の構成部品です。リコールは、トゥルー・フィットネス製品番号に適用されます：c4p、c4pae、c4pbe、c4pes、c4pvc、c4pm、c4pmae、c4pmbe、c4pmes、c4pmvc。
リコールの理由： ワイヤレス充電ボードの露出した部分が他の内部配線と接触し、火災の危険性があります。現在までに負傷者は報告されていませんが、この状況は深刻であり、負傷や物的損害につながる可能性があります。
消費者は直ちにコンソールのある運動器具の電源を切り、コンセントを抜き、トゥルー・フィットネス社に連絡してコンソールの交換を受けてください。
TRUE TRUE TRUE Fitness Technology Inc.は、これらのユニットをリコールし、ワイヤレス電話充電器の背面を覆うブラケットを含む交換用コンソールを無償で提供します。
コンソールの無償交換をご希望の方、またはこのお知らせに関するご質問は、カスタマーサポート・チーム（フリーダイヤル：1-800-538-2740、月曜日から金曜日の午前8時から午後6時（米国東部時間）まで）、またはEメール（[email protected]）、または以下のフォームにご記入の上、お問い合わせください。
いつもTRUE フィットネスをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ShowRunner II リコールに関するよくある質問
注記この ShowRunner II のリコールに対する救済措置は、Showrunner コンソールの無償交換である。このリコールの一環として、払い戻しや機器の交換は行われていません。詳細は以下をご覧ください。
Q: なぜTrue FitnessはShowrunner IIコンソールをリコールするのですか？
A: Showrunner II Consoleは、True Fitnessが、Showrunner II Consoleのワイヤレス電話充電ボードの露出部分に配線が接触したことが原因と思われる火災の報告を1件受けたため、リコールされます。
Q: トゥルー・フィットネスはショーランナーIIコンソールをどのように回収していますか？
A:TRUE Fitness Technology Inc.は、これらのユニットをリコールし、True Fitness認定サービスプロバイダーによる無償の設置付き交換コンソールを提供しています。
Q: Showrunner II コンソールがリコールに含まれているかどうかは、どうすればわかりますか？
A: リコールの対象となるのは、True Fitness 製品番号です：c4p、c4pae、c4pbe、c4pes、c4pvc、c4pm、c4pmae、c4pmbe、c4pmes、c4pmvc。製品番号は、コンソール後部カバーのコンソール（コンソールマスト）とカーディオ製品ベースの接続部にあるラベルに印刷されています。製品番号ラベルを見るには、コンソールをベースから取り外す必要があります。
Q: 該当するShowrunner IIコンソールを使用している場合、どうすればよいですか？
A: 消費者は、直ちにコンソールのある運動器具の電源を切り、コンセントを抜き、True Fitnessに連絡して、コンソールの交換（取り付けを含む）を受けてください。
Q: 新しいショーランナーIIコンソールをリクエストできますか？
A: はい、Showrunner II コンソールの無償交換を提供しています。ご不明な点がございましたら、フリーダイヤル1-800-538-2740（月曜日から金曜日の午前8時から午後6時（米国東部時間）まで）、またはオンラインwww.truefitness.com/recall、Eメール[email protected]、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
Q: 交換を完了するために、自宅や会社にサービス業者を派遣してもらえますか？
A: はい。交換用のShowrunner IIコンソールは、True Fitnessの認定サービスプロバイダが取り付けます。ご不明な点がございましたら、フリーダイヤル1-800-538-2740（月曜日から金曜日の午前8時から午後6時（米国東部時間）まで）またはオンラインwww.truefitness.com/recall、Eメール[email protected]、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
Q: 私のShowrunner IIコンソールは問題ないようです。 このまま使い続けてもいいですか？
A: いいえ。たとえお使いのShowrunner IIコンソールが安全であるように見えても、すべてのお客様に、該当するShowrunner IIコンソールのプラグを抜いて直ちに使用を中止し、製品を弊社に返送して無償の交換用コンソールと設置工事を受けることで、リコールに参加していただくようお願いしています。