Ao abrir um ginásio, é essencial criar um ambiente que seja confortável e acolhedor para os membros.
Desde manter as coisas organizadas a ser transparente nos acordos de adesão, eis várias formas de fazer do seu ginásio um local onde as pessoas querem ir para se exercitar.
Mantenha-o limpo
Nada é mais desagradável do que um ginásio sujo. Um ginásio mal cuidado não só tem mau aspeto, como pode albergar uma grande variedade de germes e bactérias que podem pôr as pessoas doentes, como o rinovírus e as infecções por estafilococos.
Certifique-se de que o pessoal está extremamente vigilante na limpeza de áreas como os balneários, higienizando todas as toalhas e aconselhando os membros a usarem chinelos nos balneários. Além disso, mantenha toalhetes desinfectantes disponíveis para os membros limparem o equipamento antes e depois de o utilizarem. É uma boa ideia fazer da limpeza do equipamento uma regra do ginásio.
Mantenha-o organizado
Quando as pessoas vão ao seu ginásio, esperam poder encontrar facilmente a peça de equipamento que estão à procura. Certifique-se de que mantém o seu equipamento comercial de fitness categorizado por tipo, de forma a ser fácil de encontrar pelos membros.
Por exemplo, tenha secções específicas dedicadas a equipamento de cardio, força, alongamentos e funcional. Os seus membros vão agradecer-lhe o espaço extra.
Certifique-se também de que existe espaço suficiente entre o equipamento para que os membros se possam movimentar facilmente. Ninguém gosta de fazer exercício num ginásio apertado onde está constantemente a esbarrar em alguém.
Manter a diversão
Se os membros sentirem que se estão a divertir enquanto fazem exercício, é mais provável que se sintam confortáveis a fazer exercício no seu ginásio e que voltem para mais. Não se esqueça de manter os exercícios desafiantes! Só assim é que os sócios verão resultados.
Manter a simpatia
A partir do momento em que os membros entram no seu ginásio, seja pela primeira ou pela vigésima vez, devem sentir-se bem-vindos. Certifique-se de que todos os membros do seu pessoal, independentemente da sua posição, são simpáticos, prestáveis e estão disponíveis.
Se um membro tiver uma pergunta ou preocupação, o seu pessoal deve ser capaz de responder de uma forma amigável e útil. Se não souberem a resposta, devem procurar alguém que saiba.
Mantenha-o seguro
Ninguém quer ir para um ginásio e preocupar-se com o facto de os seus pertences pessoais, como a carteira e o telemóvel, correrem o risco de serem roubados. É por isso que deve disponibilizar cacifos de segurança com uma chave única para os membros guardarem os seus pertences. Com esta medida de segurança básica, os sócios sentir-se-ão melhor ao frequentarem o seu ginásio.
Se o seu ginásio está aberto 24 horas por dia, é essencial que restrinja o acesso após uma determinada hora apenas aos membros 24 horas, para sua segurança e para a segurança do seu pessoal. Fornecer aos membros 24 horas um cartão de acesso permitir-lhes-á aceder e registar quem está no ginásio a qualquer momento. Todos devem também fazer o check-out na receção quando saem.
Manter a transparência
Ninguém quer inscrever-se para um teste de adesão a um ginásio e descobrir que o ginásio efectuou cobranças não autorizadas ou não o informou sobre determinados termos e condições.
Ao inscrever novos membros, seja transparente e certifique-se de que eles compreendem as implicações da sua adesão. Se tiverem perguntas, responda-lhes honestamente. Isso irá mantê-lo a si e ao seu ginásio com boa reputação e longe de problemas legais.