Als je een sportschool begint, is het essentieel dat je een omgeving creëert die comfortabel en gastvrij is voor leden.
Van het overzichtelijk houden tot transparantie in lidmaatschapsovereenkomsten, hier zijn verschillende manieren waarop je van je sportschool een plek kunt maken waar mensen willen gaan sporten.
Houd het schoon
Niets schrikt sneller af dan een vuile sportschool. Een onverzorgde sportschool ziet er niet alleen slecht uit, maar kan ook een grote verscheidenheid aan ziekmakende ziektekiemen en bacteriën herbergen, zoals het rhinovirus en stafylokok infecties.
Zorg ervoor dat het personeel extra waakzaam is bij het schoonmaken van ruimtes zoals de kleedkamer, het ontsmetten van alle handdoeken en het advies aan leden om slippers te dragen in de kleedkamer. Houd ook ontsmettingsdoekjes beschikbaar die leden kunnen gebruiken om apparatuur schoon te vegen voor en na gebruik. Het is een goed idee om van het schoonvegen van de apparatuur een sportschoolregel te maken.
Houd het georganiseerd
Als mensen naar je fitnesscentrum komen, verwachten ze dat ze het toestel dat ze zoeken gemakkelijk kunnen vinden. Zorg ervoor dat je commerciële fitnessapparatuur op een manier ingedeeld is die voor leden gemakkelijk te vinden is.
Richt bijvoorbeeld specifieke afdelingen in voor cardio, kracht, stretching en functionele apparatuur. Uw leden zullen u dankbaar zijn voor de extra ruimte.
Zorg er ook voor dat er genoeg ruimte is tussen de apparaten zodat leden gemakkelijk kunnen bewegen. Niemand vindt het prettig om te trainen in een krappe sportschool waar ze constant tegen iemand aan moeten botsen.
Houd het leuk
Als leden het gevoel hebben dat ze plezier hebben tijdens het trainen, is de kans groter dat ze zich op hun gemak voelen bij uw sportschool en terugkomen voor meer. Vergeet niet om de workouts uitdagend te houden! Dat is de enige manier waarop leden resultaten zullen zien.
Houd het vriendelijk
Vanaf het moment dat leden uw fitnesscentrum binnenlopen, of dat nu voor het eerst is of voor de 20e keer, moeten ze zich welkom voelen. Zorg ervoor dat elk personeelslid, ongeacht zijn of haar functie, vriendelijk, behulpzaam en beschikbaar is.
Als een lid een vraag heeft of zich zorgen maakt, moet je personeel in staat zijn om op een vriendelijke, behulpzame manier te antwoorden. Als ze het antwoord niet weten, moeten ze iemand zoeken die dat wel weet.
Houd het veilig
Niemand wil naar een sportschool gaan en zich zorgen maken dat zijn persoonlijke bezittingen zoals zijn portemonnee en telefoon gestolen dreigen te worden. Daarom moet je kluisjes voorzien van een eigen unieke sleutel die leden kunnen gebruiken om hun spullen in op te bergen. Met deze basisveiligheidsmaatregel zullen leden zich beter voelen om naar je sportschool te komen.
Als je sportschool 24 uur per dag open is, is het essentieel dat je de toegang na een bepaalde tijd beperkt tot alleen 24-uursleden voor hun veiligheid en die van je personeel. Door leden die 24 uur per dag open zijn een keycard te geven, krijgen ze toegang en kunnen ze bijhouden wie er op welk moment in de sportschool aanwezig is. Iedereen moet ook uitchecken bij de balie als ze weggaan.
Houd het transparant
Niemand wil zich aanmelden voor een proeflidmaatschap van een sportschool om er vervolgens achter te komen dat de sportschool ongeautoriseerde kosten in rekening heeft gebracht of hen niet heeft verteld over bepaalde voorwaarden.
Als je nieuwe leden inschrijft, wees dan transparant en zorg ervoor dat ze begrijpen wat hun lidmaatschap inhoudt. Als ze vragen hebben, geef dan eerlijk antwoord. Dat houdt jou en je sportschool een goede reputatie en uit de juridische problemen.