استدعاء وحدة التحكم Showrunner II
في 27 يوليو 2023 ، TRUE أصدرت شركة Fitness Technology Inc. استدعاء طوعيا لوحدة التحكم ShowRunner II مع شاحن الهاتف اللاسلكي المضمن الذي تم بيعه من سبتمبر 2021 إلى 19 سبتمبر 2022 ، وستقدم للعملاء وحدة تحكم بديلة. يتم إجراء هذا الاستدعاء الطوعي بالتعاون مع لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية (CPSC).
يرجى قراءة الإشعار أدناه بعناية.
سلامتك مهمة جدا بالنسبة لنا. يحتوي هذا الإشعار على معلومات مهمة حول ما يجب فعله بعد ذلك إذا كنت تعتقد أنك ربما اشتريت وحدة تحكم متأثرة.
يتضمن هذا الاستدعاء وحدات تحكم اللياقة البدنية Showrunner II. وحدة التحكم عبارة عن وحدة تحكم LCD مدمجة بنظام عرض شخصي ("PVS") مقاس 16 بوصة للاستخدام مع منتجات تمارين True Fitness المصممة للمرافق التجارية ، بما في ذلك أجهزة المشي أو الدراجات المستقيمة أو الدراجات الراقدة أو البيضاوي أو الطواحين. تعد وحدة التحكم التي تحتوي على شاحن الهاتف اللاسلكي مع كتيفة تثبيت مكشوفة جزءا مكونا من بعض معدات تمارين True Fitness. ينطبق الاستدعاء على أرقام منتجات True Fitness: C4P و C4PAE و C4PBE و C4PES و C4PVC و C4PM و C4PMAE و C4PMBE و C4PMES و C4PMVC.
سبب الاستدعاء: يمكن أن تتلامس منطقة مكشوفة من لوحة الشحن اللاسلكي مع الأسلاك الداخلية الأخرى، مما يشكل خطر نشوب حريق. على الرغم من عدم الإبلاغ عن أي إصابات حتى الآن، إلا أن هذه الحالة خطيرة ويمكن أن تؤدي إلى إصابة و/أو تلف في الممتلكات.
يجب على المستهلكين إيقاف تشغيل معدات التمرين التي تحتوي على وحدة التحكم وفصلها على الفور والاتصال ب True Fitness للحصول على وحدة تحكم بديلة.
ما الذي ستفعله TRUE FITNESS لأصحاب وحدات التحكم المتأثرة: تستدعي شركةTRUE فيتنس تكنولوجي هذه الوحدات وتوفر وحدة تحكم بديلة مجانية تحتوي على الحامل الذي يغطي الجزء الخلفي من شاحن الهاتف اللاسلكي، مع تركيبها من قبل مزود خدمة معتمد من TRUE .
للحصول على وحدة التحكم البديلة المجانية أو للاستفسار عن الأسئلة المتعلقة بهذا الإعلان، يُرجى الاتصال بفريق دعم العملاء على الرقم المجاني الخاص بنا على الرقم 2740-538-538-800-1 من الساعة 8 صباحًا إلى 6 مساءً بالتوقيت الشرقي من الاثنين إلى الجمعة، أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]، أو ملء النموذج أدناه.
شكرا لكونك TRUE عميل اللياقة البدنية. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه لك هذا.
الأسئلة المتداولة حول استدعاء برنامج ShowRunner II
ملاحظة: إن علاج استدعاء ShowRunner II هذا هو استبدال وحدة تحكم Showrunner مجاناً. لا يتم تقديم المبالغ المستردة واستبدال المعدات كجزء من هذا الاستدعاء. انظر أدناه لمزيد من التفاصيل.
س: لماذا تستدعي True Fitness وحدة تحكم Showrunner II؟
ج: يتم استدعاء وحدة التحكم Showrunner II لأن True Fitness تلقت تقريرا واحدا عن حريق قد يكون ناتجا عن اتصال الأسلاك بمنطقة مكشوفة من لوحة شحن الهاتف اللاسلكي لوحدة تحكم Showrunner II.
س: كيف تستدعي True Fitness وحدة تحكم Showrunner II؟
A: TRUE تقوم شركة Fitness Technology Inc. باستدعاء هذه الوحدات وتوفير وحدة تحكم بديلة مجانية مع تركيب مجاني من قبل مزود خدمة معتمد من True Fitness.
س: كيف يمكنني معرفة ما إذا كانت وحدة تحكم Showrunner II الخاصة بي مضمنة في الاستدعاء؟
ج: ينطبق الاستدعاء على أرقام منتجات ترو فيتنس: C4P و C4PAE و C4PBE و C4PES و C4PVC و C4PM و C4PMAE و C4PMBE و C4PMES و C4PMVC. تتم طباعة أرقام المنتجات على ملصق موجود على غطاء الكونسول الخلفي عند نقطة توصيل الكونسول (سارية وحدة التحكم) وقاعدة منتجات القلب. يجب إزالة وحدات التحكم من القاعدة لعرض ملصق رقم المنتج.
س: ماذا أفعل إذا كان لدي وحدة تحكم Showrunner II متأثرة؟
ج: يجب على المستهلكين إيقاف تشغيل معدات التمرين التي تحتوي على وحدة التحكم وفصلها على الفور والاتصال ب True Fitness للحصول على وحدة تحكم بديلة ، بما في ذلك التثبيت.
س: هل يمكنني طلب وحدة تحكم Showrunner II جديدة؟
ج: نعم، نحن نقدم وحدة تحكم Showrunner II بديلة مجانية. إذا كانت لديك أي أسئلة، يُرجى الاتصال بفريق دعم العملاء على الرقم المجاني لدينا على الرقم المجاني 1-800-538-2740 من الساعة 8 صباحًا إلى 6 مساءً بالتوقيت الشرقي من الاثنين إلى الجمعة أو عبر الإنترنت على www.truefitness.com/recall أو البريد الإلكتروني [email protected].
س: هل سترسلون مزود خدمة إلى منزلي أو عملي لإكمال عملية الاستبدال؟
ج: نعم، سيتم تركيب وحدة تحكم Showrunner II البديلة من قبل مزود خدمة معتمد من شركة True Fitness. إذا كانت لديك أي أسئلة، يُرجى الاتصال بفريق دعم العملاء على الرقم المجاني على الرقم 1-800-538-2740 من الساعة 8 صباحًا إلى 6 مساءً بالتوقيت الشرقي من الاثنين إلى الجمعة أو عبر الإنترنت على www.truefitness.com/recall أو البريد الإلكتروني [email protected].
س: يبدو أن وحدة التحكم في Showrunner II على ما يرام. هل يمكنني الاستمرار في استخدامه؟
ج: لا. حتى إذا بدت وحدة تحكم Showrunner II الخاصة بك آمنة، فإننا نطلب من جميع العملاء فصل وحدات تحكم Showrunner II المتأثرة والتوقف عن استخدامها على الفور والمشاركة في الاستدعاء عن طريق إعادة المنتج إلينا للحصول على وحدة تحكم بديلة وتثبيت مجاني.